Unzufriedenheit liegt nicht in der Arbeit selbst oder im Unternehmen, sondern in den Beziehungen.
— Adriana Prates, CEO of Dasein EMA Partners Brazil
Mit harter Arbeit und Hingabe kann jeder Erfolg erreichen- so wurde es vom „Amerikanischen Traum“ versprochen (eine Strategie aus den 1930er Jahren, um die Bevölkerung die Schrecken des Ersten Weltkriegs vergessen zu lassen). Erfolg wurde als Macht und Konsum verstanden – je mehr man kauft, desto höher ist der Status und desto grösser das vermeintliche Glück.
Diese Strategie funktionierte so gut, dass sie amerikanische Grenzen überschritt und zu einer Art westlichem „Ethos“ wurde. Wer von uns ist nicht beeinflusst von dem Glauben, dass „Arbeit dem Leben Sinn gibt“?
Und genau hier liegt das Dilemma: Wenn wir heute, im Jahr 2024, so viel arbeiten und im gleichen Masse konsumieren, warum sind die Unzufriedenheitsraten dann so hoch?
Warum klagen über 30 % der Menschen über Burnout und Angstzustände, laut der Nationalen Vereinigung für Arbeitsmedizin?
Zahlreiche Studien versuchen, diese Frage zu beantworten, aber seither haben wir nur Hinweise, die Individualität jedes Einzelnen spielt eben auch eine Rolle. Generell lässt sich jedoch Unzufriedenheit mit einem Merkmal des menschlichen Wesens in Verbindung bringen: Mit Beziehungen!
Unzufriedenheit liegt nicht in der Arbeit selbst oder im Unternehmen generell, sondern in den Beziehungen, insbesondere zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden. Fachkräfte kündigen zumeist nicht wegen der Organisation, sondern wegen der Führung.
Eine aktuelle Studie des Meinungsforschungsinstituts Gallup stützt diese Sichtweise: Über 50 % der Fachkräfte, die kündigen, geben Probleme mit ihrem Vorgesetzten als Grund an.
Die Rolle der Führung ist entscheidend. Es wird zunehmend wichtiger, Personen zu identifizieren, die in der Lage sind, gesunde Beziehungen und Kulturen aufzubauen und eine sinnvolle Arbeitsumgebung zu schaffen. Unwirksame Führungskräfte haben oft Schwierigkeiten, ihre Teams zu leiten und zu motivieren, da sie die Beiträge ihrer Mitarbeitenden nicht erkennen oder wertschätzen, was zu Unzufriedenheit und einem Rückgang der Produktivität führt.
Auf der anderen Seite tragen Managementpraktiken, die Arbeitsbeziehungen «humanisieren» zur Entwicklung zunehmend gesunder Bindungen bei. Führungskräfte, die offene und transparente Kommunikation priorisieren, auf Anliegen, Ideen und Meinungen hören und gegenseitiges, kontinuierliches Feedback schätzen, haben eine enorm positive Wirkung.
Echte Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeitenden ist ausschlaggebend für die nachhaltige Motivation. Wenn zudem die persönlichen Wertestrukturen verstanden werden und dadurch klar ist, durch was sich eine Person besonders wertgeschätzt fühlt, können auch Arbeitsbeziehungen eine Tiefe erlangen, die die Motivation und Produktivität eindeutig positiv beeinflusst.
Menschen wünschen sich «echte» Führungskräfte, die mit gutem Beispiel voran gehen. Dies ist auch besonders wichtig, wenn es um Themen wie einem respektvollen Umgang im Allgemeinen und die Wertschätzung von Vielfalt und Inklusion geht. Es wird schnell offensichtlich, ob dies ein Mensch wirklich meint und lebt oder nur des «Gewinns» halber als Fahne vor sich herträgt. Jeder Mensch ist in seinen Unterschieden einzigartig und durch eine übergreifende, offene «Brücken-Kultur» können alle nur an Wert – und letztlich an Freude – gewinnen. Unternehmen mit hohem Mitarbeiterengagement geprägt durch positive Beziehungen verzeichnen gemäss Gallup 24 % weniger Fluktuation im Vergleich zu Unternehmen, die dies nicht haben.
Qualität der Beziehungen
EMA Partners Switzerland teilt die Überzeugung von EMA Partners Brazil:
Wirksame Führung ist nur durch qualitativ hochwertige Beziehungen möglich. Hochwertige Beziehungen sind für uns nicht nur im täglichen Kontakt mit unseren KundInnen und KandidatInnen absolut ausschlaggebend, sondern wir achten auch sehr auf den «menschlichen match» bei unseren Rekrutierungen. Dies ist essentiell für die hohe Zufriedenheit aller Beteiligten und die langfristige Besetzung von Stellen.
Zudem bieten wir Mentoring- und Coaching-Programme an, die Führungskräfte einen wertvollen Raum für freies und urteilsfreies Denken erlaubt, effiziente Weiterentwicklung fördert und sie dabei unterstützt, die für eine hohe Produktivität ausschlaggebenden Faktoren in der Team-Dynamik zu fördern.
Es ist uns eine grosse Freude, zum beruflichen Wachstum und Erfüllung von unseren KundInnen beizutragen.
In diesem Sinne: Auf blühende Beziehungen – sie sind der wahre Kern für nachhaltige Erfüllung.
